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ご利用規約

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ご利用規約

株式会社トーコロ(以下「当社」という)は、当社が運営するオンラインショップ「TUMUGU」(以下「当サイト」という)にて提供する当サイトの閲覧ならびに当サイトからご利用者が当社の用意するアルバム(以下「商品」という)仕様の中から選択した内容で当社が商品制作を行い、ご利用者が指定する場所に配送するサービス(以下「本サービス」という)の利用について、以下のとおり利用規約(以下「本規約」という)を定めます。  
第1条 規約の適用
(1) 当サイトおよび本サービスを利用する場合、ご利用者は本規約に同意いただく必要があります。ご利用者が当サイトまたは本サービスを利用した場合には、本規約に同意されたものとして本規約が適用されますので、本規約を注意深くお読みください。
(2) 当社はご利用者への事前通知や承諾を得ることなく、本規約、当サイトの全部または一部を変更することができるものとします。当社は当サイトへの掲載、その他当社が適当と認める方法により、変更後の本規約をご利用者に通知するものとします。ご利用者が、当該通知後も異議なく本サービス、当サイトの利用を行った場合は、ご利用者が変更後の本規約の記載内容に同意したものとみなされます。
 
第2条 本サービスの利用
(1) ご利用者は本サービスを通して商品のご購入ができます。ご利用者は商品を希望する場合、当社が指定する方法に従って、サービスの利用を申し込むものとします。ご利用者は、申込み内容につき真実かつ正確なデータを入力し、送信するものとします。
(2) 本サービスによる商品の配送は日本国内に限ります。
 
第3条 契約の成立
(1) 当サイトにて商品のご注文いただくと、当社が「ご注文を受領した旨とご注文内容の確認」および、「送料を含めた金額とお支払い方法のお知らせ」とともに、お申込みを承諾する旨の電子メールを送付いたします。その時点で売買契約が成立します。お申込みを承諾する旨の電子メールは、ご注文時にご登録いただきましたメールアドレス宛に、テキストメールでお送りします。ご注文の撤回および売買契約の解除(第6条に従い、「キャンセル等」という)が必要な場合は、お支払い完了前にご連絡ください。お支払い完了後のご利用者都合によるキャンセル等はお受けできません。キャンセル等の詳細については本規約第6条をご確認ください。
(2) 前項の規定にかかわらず、本サービス利用に関して不正行為もしくは不適当な行為があった場合、またはご利用者指定のAnyPay株式会社(ネットショップクレジット決済代行会社)から与信不履行等の旨の連絡があった場合、ご注文約の取消または解除、履行停止その他適切な措置を取ることがあります。
 
第4条 決済方法
(1) 商品販売価格は、商品毎に定められていますので、商品ラインナップページをご確認ください。商品販売価格に変更がある場合は、ご注文時の価格が適用されます。商品販売価格、消費税、送料その他の必要料金の扱いについては商品ページご確認ください。
(2) 本サービスによって購入する商品等のお支払いは、銀行口座への振り込みによるお支払いを優先させていただいております。クレジットカードおよびコンビニ払いをご希望のご利用者には、「paymo」でのお支払をご案内させていただいております。後払い、代金引換(代引宅配便)でのお支払いはお受けできません。ご利用ガイドの「お支払い方法について」をご確認ください。
(3) 「paymo」でのお支払いについては、ご利用者がAnyPay株式会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なおご利用者とAnyPay株式会社等の間で紛争が生じた場合には、利用者は自己の責任と費用で当該紛争を処理解決するものとし、当社に迷惑を被らせないものとします。
 
第5条 商品のお引渡期日・商品の引取権

  • 商品のお引渡期日
当商品はご利用者からのご入金確認後に商品制作に入らせていただいております。またご利用者からの写真データのアップロード完了後の商品制作開始となりますので、商品引渡時期は、通常ご注文日から約20日間ほど頂戴しております。ご注文状況によっては、20日以上の納期をいただく場合もございます。商品の発送準備が整いましたら、当社から発送のご連絡をさせていただきます。その際に配送希望日をお伝え頂ければ、ご利用者のご希望日時に手配できるものとします。
商品のお届けについて、詳しくはご利用ガイドの「ご注文について」をご確認ください。
(2) 商品の引取権
ご利用者またはご利用者指定のお届け先においては、商品の発送から3週間以内にお受け取り願います。商品を発送して3週間を経過しても商品をお受け取りいただけない場合は、ご利用者が商品の引取り権を放棄したものとみなし、商品を破棄します。
 
第6条 ご注文の撤回および売買契約の解除・返品・瑕疵担保責任
(1) ご利用者都合によるご注文の撤回および売買契約の解除(以下、「キャンセル等」という)
ご利用者都合によるご注文のキャンセル等は、お支払いが完了するまで受け付けます。お支払い完了後のご利用者都合によるキャンセル等を一切お受けできません。
(2) 利用者都合による返品
商品の性質上、ご利用者のご都合による返品はお断りさせていただきます。
(3) 瑕疵担保責任
商品の品質などについては万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不良、破損などの瑕疵があった場合には、商品到着後8日以内にメールにてご連絡いただいた場合、商品を交換または支払済みの代金を返金いたします。商品等の瑕疵による返品の場合、返送料は当社が負担いたします。着払いにてお送りください。
なお、以下の場合は商品の瑕疵による場合であっても、返品を含めその他一切の請求をお受けできません。
① 商品到着後8日以内に商品の瑕疵についてご連絡いただけなかった商品
② ご注文いただいた利用者以外のお客様からの返品
ご利用者から上記返品の商品を受領しだい、担当部署にて順次返金処理を開始します。お支払いが完了している場合の返金方法は、「paymo」の場合はAnyPay株式会社からのご返金、銀行振込の場合は当社からのご返金となります。返品受付係の返品処理状況によっては、商品をご返品いただいてから返金処理が完了するまでに、7から14営業日かかることがあります。処理が完了しだい、電子メールでお知らせします。
 
第7条 商品の所有権およびリスクの移転
本サービスにて購入された商品の所有権および危険負担は、配送業者からご利用者に引き渡された時点でご利用者に移転するものとします。なお、ご利用者への引渡し前に商品の滅失・紛失・盗難・破損等があった取引については第6条第(3)項に従いキャンセル等が可能です。
 
第8条 商品に関する免責事項
(1) 当社は、本サービス上での商品説明および表記について、できる限り正確性を期しておりますが、正確性、完全性、最新性を保証するものではありません。現状と異なる表記があった場合には現状を優先します。
 
第9条 利用の際の機器・費用負担
ご利用者はインターネットや電子メールを利用するために必要な機器やソフトウェア、接続料および通信料についてはご利用者自身の責任と費用において、設置・運用していただく必要があります。当社はご利用者が当サイトにアクセスするための準備・方法等については一切関与しておりません。また、ご利用者と各種プロバイダーとの接続等に関するご指摘等についても一切受付けないものとします。
 
第10条 通知・連絡
(1) 当社からのご利用者に対する通知は、当サイト上の掲示・電子メールによるものとします。
(2) 前項の通知が当サイト上の掲示によって行われる場合、当該通知が当サイト上に掲示され、ご利用者が当サイトにアクセスすることで当該通知を閲覧することが可能となった時点で、ご利用者への通知が完了したものとみなします。
(3) 本条第(1)項の通知が電子メールで行われる場合、当該通知がお申込みの承諾または不承諾に関する場合を除き、当社がご利用者へ電子メールを送信した時点で、ご利用者への通知が完了したものとみなします。
 
 
第12条 知的財産権
当サイト上のすべての著作物、肖像、キャラクター、マーク、その他の情報は、当社ないしそのご提供者が著作権等の知的財産権、またはその使用権その他の権利を有しております。当サイト内の情報およびプログラムを、他のWebサイトや印刷物に転用(コピー、アップロード、掲載、引用など)することはお控えください。その他著作権法で認められている範囲を超えて、当サイトに掲載されているコンテンツを無断で使用することはお控えください。
 
 
第13条 個人情報
ご利用者による本サービスの利用に関連して、当社が知りえるご利用者の情報の管理および取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーによるものとします。
 
第14条 本サービスに関する免責事項
(1) ご利用者が当サイトを利用して行う電子商取引は、ご利用者と当社間の直接取引になります。当社は、ご利用者の登録内容に従い事務を処理することにより、当社の債務を履行し免責されるものとします。
(2) 当社は、本サービスの利用によりご利用者間で生じたトラブルに関して一切の責任を負わないものとします。
(3) 当社は、本サービスより提供される情報が、ご利用者または第三者の権利を侵害した場合、その権利の侵害に起因して紛争が生じた場合でも、その侵害および紛争に関して一切の責任を負わないものとします。
(4) 当社が相応の安全策を講じたにもかかわらず、以下の事由によりご利用者に損害または不利益が生じた場合、当社は一切の責任を負わないものとします。
① 通信機器・通信回線・コンピューター等のシステム機器等の障害また瑕疵等によりこの本サービスの提供が中断あるいは遅延、あるいは過誤・欠陥が生じた場合
② 第三者による妨害、侵入、情報改変等により本サービスの提供が中断あるいは遅延あるいは誤り・欠陥が生じた場合
③ ご利用者から送信された情報が当社の重大な過失によらないシステム上の制限・エラー・内容の瑕疵等により受信されない場合、あるいは誤った情報として受信された場合
④ 当社に故意または重大な過失がなく、当サイトが提供する情報に誤信・欠陥があった場合
⑤ 当サイトからのダウンロードやコンピューターウイルス感染等によりコンピューター、回線、ソフトウェア、ハードウェア等の損害が発生した場合
(5)ご利用者は本サービスの利用に起因または関連して第三者から損害賠償請求等を受けた場合、自らの責任と費用において解決するものとし、当社は解決に協力する義務を負わないものとします。また、当社が第三者から損害賠償請求等を受けた場合、その解決に関して必要な範囲でご利用者に協力を求めることがあり、ご利用者はこれに協力するものとします。
第15条 禁止事項
ご利用者は、本サービスの利用にあたり、以下各号のいずれかに該当する行為を行ってはならないものとします。
(1) 法令に違反する行為又は、犯罪行為に関連する行為
(2) 公序良俗または信義則に反する行為をすること
(3) 当サイトに情報登録する際、虚偽の内容を送信・登録すること
(4) 当サイトの円滑な運営を阻害すること
(5) 当社が提供するサービスおよび商品などを営利目的として再利用すること
(6) 商品の受領拒否や契約解除を正当な理由なく繰り返すこと
(7) 他の利用者、第三者、当社の権利を侵害し、もしくは迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為
(8) 当社のサーバーに蓄積された情報を不正に書き換え、または消去する行為
(9) 当社のサーバーに負担をかける行為やウィルス等の有害なコンピュータープログラム等を送信もしくは掲載する行為等、当社のネットワーク・システムに支障を与える行為、またはこれらのおそれのある行為
(10) その他、当社が不適当、不適切と判断する行為をすること
 
第16条 本サービスの停止・中止・終了
(1) 当社は、以下の事由に起因する場合、本サービスの全部または一部を停止することができ、これによりご利用者または第三者に損害が発生した場合、当社は一切の責任を負わないものとします。ただし、当社に故意または重過失があり、これにより損害を生じた場合はこの限りではありません。
① 定期的または緊急に本サービス提供のためのシステムの保守・点検を行う場合
② 火災、停電、天災地変等の非常事態により本サービスの運営が不能となった場合
③ 戦争、内乱、暴動、騒擾、労働争議等により本サービスの運営が不能となった場合
④ 法令等に基づく措置により本サービスが提供できない場合
⑤ その他当社が止むを得ないと判断した場合
(2) 当社は、前項により本サービスの運用を停止する場合、事前に当サイト上でその旨を通知するものとします。ただし、緊急の場合はこの限りではありません。
(3) 当社は、営業上その他の理由により、本サービスの全部または一部の提供を終了する場合があります。この場合、当社は、 3か月間の予告期間をもって、以下のいずれかの方法により利用者に本サービスの終了を通知します。
① オンラインショップ「TUMUGU」のトップページおよび本サービスに付随するサイト画面のいずれかにおいて告知すること
②ご利用者に対して電子メールにて通知を行うこと
(4) 利用者が、前項の定めによる告知または通知を確認しなかったことにより不利益を被ったとしても、当社は利用者に対して一切責任を負わないものとします。
 
 
第18条 準拠法・合意管轄裁判所
当サイトに関する紛争を含む一切の事項は、日本法を準拠法とし、当サイトの利用に係わる一切の紛争は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以上